Seus dados
Privacidade
A Vena Imports utiliza apenas as informações necessárias para manter sua conta, processar suas compras, realizar pagamentos, organizar entregas e prestar atendimento. Nesta página explicamos de forma simples como esses dados são utilizados.
Conta e identificação
Nome, e-mail e demais informações necessárias para criar e identificar sua conta na Vena Imports.
Endereço e entrega
Nome do destinatário, CPF, telefone, CEP, endereço e demais informações necessárias para organizar e realizar a entrega do pedido.
Compras e pedidos
Produtos adquiridos, tamanhos, personalizações, valores, modalidade de compra, status do pedido e informações necessárias para manter o histórico da compra.
Dados técnicos
Podem ser processadas informações técnicas necessárias para segurança, autenticação, funcionamento do site e prevenção de uso indevido.
Sua conta
Identificar você, manter sua sessão e disponibilizar recursos como endereços e histórico de pedidos.
Processar compras
Registrar pedidos, calcular valores e permitir o processamento dos pagamentos escolhidos durante o checkout.
Realizar entregas
Calcular fretes, preparar o envio e disponibilizar as informações necessárias aos serviços envolvidos na entrega.
Os pagamentos realizados na Vena Imports são processados pelo Mercado Pago. As informações necessárias à transação são encaminhadas ao provedor durante o processo de pagamento.
A Vena Imports não armazena os dados completos do seu cartão de crédito ou débito.
Autenticação
Utilizamos serviços especializados para autenticação e gerenciamento seguro da sua conta.
Pagamentos
Informações necessárias ao pagamento são processadas pelo Mercado Pago conforme a forma de pagamento escolhida.
Logística e entrega
Dados necessários à cotação ou realização da entrega podem ser processados pelos serviços logísticos utilizados no pedido.
Como protegemos seus dados?
Adotamos medidas técnicas e controles de acesso para limitar o uso das informações às funcionalidades necessárias da aplicação. Também utilizamos serviços especializados de autenticação e pagamento para reduzir a exposição de informações sensíveis.
As informações são mantidas enquanto forem necessárias para o funcionamento da conta, processamento e histórico dos pedidos, atendimento ao cliente, segurança da operação ou cumprimento de obrigações aplicáveis.
Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser removidos, anonimizados ou mantidos somente quando existir uma razão legítima para sua conservação.
Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
Solicitar acesso às suas informações.
Corrigir dados incompletos ou incorretos.
Solicitar informações sobre o uso dos seus dados.
Solicitar a exclusão de dados quando aplicável.
Revogar consentimentos quando essa for a base utilizada.